Handelsbetingelser for A New Adventure ApS

Generelle oplysninger

A New Adventure ApS
CVR: 45691373
Adresse: Møllehatten 3, 2.5, 8240 Risskov, Danmark
E-mail (Danmark): hello@anewadventure.dk
E-mail (EU): hello@anewadventure.eu
Hjemmeside: www.anewadventure.dk

Priser

Alle priser på www.anewadventure.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling

Vi modtager betaling med MobilePay, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Apple Pay og Google Pay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet straks. Pengene frigives enten:

  1. når vi trækker beløbet ved afsendelse af varen, eller

  2. ifølge aftale med din kortudsteder.

Læs mere om reglerne hos din kortudsteder.

Fragt og levering

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1-2 hverdage.
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, afhængigt af fragtfirmaet.

Levering sker med GLS eller PostNord til pakkeshop eller hjemmelevering.
Fragtprisen fremgår ved bestilling (fra 0 kr.).

Vi leverer til hele Danmark og EU. Ønskes levering uden for EU, bedes du kontakte os på hello@anewadventure.eu.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os (jf. Forbrugeraftaleloven §18).

Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked på hello@anewadventure.dk (for Danmark) eller hello@anewadventure.eu (EU) inden fristen udløber.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken.

Returnering

Når du har meddelt, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

  • Returfragt koster mellem 29-299 kr., som fratrækkes refunderingen (afhænig hvor i EU pakken kommer fra)

  • Varen skal returneres i forsvarlig emballage og gerne i original indpakning.

  • Du hæfter, hvis varen beskadiges under returtransporten.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi den er brugt ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber eller funktion, fratrækkes værdiforringelsen i det beløb, du får tilbage.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen, refunderer vi købsbeløbet inkl. standardfragt senest 14 dage efter.
Vi tilbagefører pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede.

Reklamationsret

Når du handler hos A New Adventure ApS, har du optil 24 måneders reklamationsret jf. den danske købelov. Andre regler gælder i andre eu-lande.

Hvis varen er defekt eller har fejl, kan du få den repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængig af situationen.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Returner varen i forsvarlig emballage med beskrivelse af fejlen. Vi refunderer dine rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Returneringsadresse:
A New Adventure ApS
Møllehatten 3, 2.5
8240 Risskov
Danmark

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på hello@anewadventure.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU’s online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi registrerer og videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen.
Oplysningerne gemmes i 5 år og slettes derefter.

Vi samarbejder kun med databehandlere inden for EU eller i lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

Den dataansvarlige på www.anewadventure.dk er A New Adventure ApS.

Du har ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger.
Kontakt os på hello@anewadventure.dk (Danmark) eller hello@anewadventure.eu (EU).

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
A New Adventure ApS
Møllehatten 3, 2.5
8240 Risskov
E-mail: hello@anewadventure.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb:

  • Bestilt den: _____________

  • Modtaget den: _____________

  • Forbrugerens navn: ______________________________

  • Forbrugerens adresse: ____________________________

  • Dato: _________________

  • Underskrift: __________________ (hvis på papir)

📌 Handelsbetingelserne er senest opdateret: 28.09.2025